CodeGeeX 是一款由智谱 AI 开发的智能编程助手，支持代码生成、补全、解释、翻译等多种功能，兼容 Python、Java、C++、JavaScript 等主流编程语言，并深度集成于 VS Code、JetBrains 等 IDE 中。若开发者或团队需要获取技术支持、反馈问题、洽谈商务合作，可直接通过以下官方渠道联系。
CodeGeeX 的官方网站（codegeex.cn）首页底部设有“联系我们”板块，点击后即可进入信息提交页面。用户可在此表单中填写姓名、邮箱、所属机构以及具体需求——例如技术咨询、企业定制、漏洞报告或媒体采访。提交后，官方客服团队通常会在 1 至 3 个工作日内通过邮件或电话回访。请注意，该表单不包含任何外部跳转链接，所有数据均直接发送至智谱 AI 的内部支持系统。
针对需要发送附件（如日志、截屏、合作方案）的用户，CodeGeeX 团队提供专用邮箱地址：[email protected]。该邮箱由专人值守，适用于技术问题工单、模型功能建议以及第三方工具集成请求。发送邮件时建议在标题中注明问题类型（如【Bug 反馈】或【商务合作】），以便加速分类处理。
CodeGeeX 拥有官方微信公众号“CodeGeeX”，用户可通过微信搜索该名称并关注。公众号菜单栏设有“联系客服”入口，支持在线文字咨询。此外，官方还运营了多个用户交流群，群内不仅有核心开发人员定期解答，还会发布版本更新公告、使用技巧及线下活动信息。入群方式通常通过公众号回复“加群”获取最新群二维码（二维码由系统自动更新，无需依赖固定链接）。
CodeGeeX 的开源组件（如模型推理脚本、插件 SDK）托管在 GitHub 组织下。用户若发现代码级的缺陷或有改进建议，可直接在对应仓库提交 Issue。项目维护者会为每个 Issue 添加标签并回复。对于紧急安全漏洞，官方建议优先发送邮件至 [email protected] 而非公开提交 Issue，以符合负责任的披露流程。
对于重大商务合作或紧急事务，智谱 AI 总部设有公开热线：010-82335888（工作日 9:00-18:00）。邮寄地址为北京市海淀区中关村大街 11 号中关村 e 世界财富中心 C 座 9 层，收件人请注明“CodeGeeX 团队”。注意：该地址不接收任何与技术问题相关的实物邮件，仅用于合同签署、发票递送等行政事务。
CodeGeeX 团队承诺免费版用户的问题将在 48 小时内获得首次回复；企业版客户享有 24 小时专属支持通道，通过官网“企业用户入口”提交后可获得优先处理。所有联系渠道均遵守智谱 AI 的隐私政策，用户提交的信息仅用于解决对应问题，不会用于营销或转交第三方。
